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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: HomeTPVNIF: 47204187E Domicilio fiscal: C/VeraCruz, 1 2c Correo electrónico de contacto: info@hometpv.comTeléfono de contacto: 614 517 772
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2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
A través de la interacción con el sitio web, HomeTPV puede recopilar las siguientes categorías de datos:Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, correo electrónico y teléfono.Datos de pago: cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito (nunca almacenamos esta información en nuestros servidores).Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, hábitos de navegación mediante cookies.Información comercial: historial de compras, preferencias, consultas y reclamaciones.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:Gestionar la relación comercial: procesamiento de pedidos, pagos, envíos, facturación y atención al cliente.Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo.Gestión de devoluciones, desistimientos y garantías.Envío de comunicaciones comerciales, si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso.Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadístico del uso del sitio web.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:Ejecución de un contrato: para la compra y prestación de servicios.Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, mercantil y de consumo.Consentimiento expreso: para el envío de publicidad o boletines informativos.Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar encuestas de satisfacción y tareas administrativas internas.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:Entidades financieras: para la gestión de cobros y pagos.Empresas de logística: para el envío de productos.Asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones legales.Proveedores tecnológicos: encargados de servicios de alojamiento web, plataformas de pago, herramientas de marketing y análisis, conforme a contratos de tratamiento de datos.En ningún caso se cederán datos personales a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de ser necesarias (por ejemplo, uso de herramientas ubicadas fuera del EEE), se garantizará que se adopten las medidas de seguridad adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:Mientras dure la relación contractual y durante los plazos legales establecidos (mínimo 6 años según normativa contable).Para fines comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento.En registros técnicos y de navegación, conforme a la Política de Cookies.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios. Oposición: rechazar tratamientos con fines publicitarios. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de tus datos. Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable. Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud escrita junto con una copia de tu DNI a info@hometpv.com. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web oficial: www.aepd.es
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HomeTPV aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado o alteración.
10. MENORES DE EDAD
No se permite la venta ni el registro de usuarios menores de 14 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. En tal caso, los cambios serán debidamente anunciados en esta misma página.