Aviso legal
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es propiedad de HomeTPV (en adelante, “la Empresa”), con domicilio fiscal en Calle Vera Cruz, 1 2C NIF: 47204187E, correo electrónico de contacto: info@hometpv.com y teléfono de atención al cliente: 614 517 772.Al utilizar esta tienda online, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
2. PROCESO DE COMPRA
El usuario puede adquirir productos navegando en el catálogo o mediante las herramientas de búsqueda disponibles. Cada producto cuenta con información detallada, vídeos explicativos y documentación técnica relevante.Para efectuar una compra:1.Elige los productos y agrégalos al carrito.2.Completa los datos requeridos para el envío.3.Selecciona el método de pago.4.Una vez recibido el pago, se enviará confirmación por correo electrónico, momento en el cual el contrato se entenderá formalizado.
3. FORMAS DE PAGO
Se admiten los siguientes métodos de pago:
•Tarjeta de crédito/débito (Visa, 4B, MasterCard): a través de pasarela segura. HomeTPV no almacena los datos de la tarjeta.
•Transferencia bancaria: A la cuenta ES83 1465 01 00991766464271 (titular: HomeTPV). Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto.
•PayPal: Al finalizar el pedido se redirige a la plataforma segura de PayPal para completar la operación.
4. ENVÍO Y ENTREGA
Plazos de entrega: entre 48 y 72 horas laborables en Península, dependiendo de la agencia logística. Para Canarias, Ceuta y Melilla se enviará mediante Correos y se incluye el Documento Único Administrativo (DUA) de exportación.Horario de gestión de pedidos: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Pedidos no enviados: pueden cancelarse sin coste. Contactar a info@hometpv.com y se confirmará la cancelación en un plazo máximo de 24 h. Se reembolsará el importe completo en el mismo método de pago.•Pedidos enviados: no pueden cancelarse. En este caso, el cliente deberá tramitar una devolución conforme al derecho de desistimiento.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato.
Procedimiento:
•Contactar a info@hometpv.com solicitando el formulario de desistimiento.
•El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original, incluyendo accesorios y manuales, en perfecto estado.
•Si se ha recibido un obsequio promocional, deberá devolverse junto al pedido.Exclusiones (no se admiten devoluciones en los siguientes casos):
•Productos personalizados o solicitados expresamente a medida.•Software, balanzas, detectores de billetes, cajas registradoras abiertos o utilizados.
•Consumibles abiertos (papel, cintas, etiquetas, etc.).
•TPVs con sistema operativo preinstalado.•Módulos o programas descargables.
7. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, conforme a la normativa vigente (mínimo 2 años para consumidores). Esta cubre defectos de fabricación y fallos durante el uso normal.Quedan excluidos de garantía:
•Daños por mal uso, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.•Averías provocadas por componentes no suministrados por HomeTPV.
•Daños por subidas de tensión, accidentes u otras causas externas.Gestión de garantía:
•Se recomienda acudir al soporte del fabricante.
•En caso de gestión directa con HomeTPV, el cliente asumirá los gastos de envío salvo que se trate de un defecto de origen.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HomeTPV no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante. El uso de productos debe hacerse según las especificaciones del fabricante y bajo responsabilidad del comprador.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, logos, marcas) está protegido por derechos de propiedad intelectual. Está prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización expresa.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratarán de forma confidencial y de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.Finalidades del tratamiento: gestión de pedidos, atención al cliente y, si el usuario lo autoriza, envío de comunicaciones comerciales.Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@hometpv.com.
11. POLÍTICA DE COOKIES
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12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
HomeTPV se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación y aplicables a los pedidos posteriores a dicha fecha.
13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Los presentes términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia, se someterá a los juzgados del domicilio del consumidor o del vendedor, según lo dispuesto en la normativa de consumo vigente.