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SOFTWARE GESTIÓN TPV COMERCIOS
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución. En tal caso, será necesario contactar previamente con nuestro equipo para coordinar el proceso de forma adecuada. Se informa que, si la causa de la devolución no es imputable a HOMETPV, los gastos de transporte, así como cualquier coste administrativo derivado, serán asumidos por el cliente.
No se admitirán devoluciones de productos precintados tales como software, cajas registradoras, detectores o contadores de billetes, y balanzas que hayan sido desprecintados o utilizados. Asimismo, los consumibles (etiquetas, ribbon, cintas, papel, etc.) no podrán ser devueltos ni cambiados una vez abierta su caja.
Los sistemas operativos instalados no podrán ser devueltos en ningún caso, dado que la licencia, una vez activada, no puede ser reintegrada al fabricante. Del mismo modo, los programas informáticos o módulos adquiridos mediante descarga en línea no admiten devolución bajo ninguna circunstancia.
Plazo de entrega y preparación: 48-72 horas laborables.
Los pedidos recibidos después de las 15h saldrán al día siguiente
Producto sujeto a disponibilidad. Consultar stock
Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para su devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Si el motivo de la devolución no es responsabilidad de HomeTPV, los gastos de envío y gestión correrán por tu cuenta. No se aceptan devoluciones de productos desprecintados o usados como software, consumibles, balanzas, cajas registradoras, contadores o TPVs con sistema operativo instalado.
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. En artículos bajo pedido o personalización, el plazo puede ampliarse. Te informaremos si hubiera cualquier retraso o incidencia con el envío.
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Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación. En el caso de productos reacondicionados, el plazo de garantía es de 6 meses. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, desgaste o manipulaciones no autorizadas. Para cualquier gestión, contacta con nosotros indicando el número de pedido y el problema detectado.
Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, que cubre defectos de fabricación y averías durante el periodo de garantía (excepto los reacondicionados, que cuentan con 6 meses). Muchos fabricantes ofrecen soporte técnico online o presencial. Recomendamos consultar la documentación y soporte del fabricante antes de gestionar una reparación. Si HomeTPV tramita la reparación, los gastos de envío irán a cargo del cliente (salvo defecto de origen). La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulaciones no autorizadas, instalación incorrecta o componentes ajenos a HomeTPV.
Todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, que cubre defectos de fabricación y averías durante el periodo de garantía legal (6 meses en productos reacondicionados). Muchos fabricantes ofrecen soporte técnico online o presencial. Recomendamos consultar la documentación y soporte del fabricante antes de gestionar una reparación. Si HomeTPV tramita la reparación, los gastos de envío irán a cargo del cliente (salvo defecto de origen). La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulaciones no autorizadas, instalación incorrecta o componentes ajenos a HomeTPV.
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